Sık Sorulan Sorular (SSS)
Rezervasyon ve Ödeme
1. Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Rezervasyon yapmak için web sitemizdeki arama bölümünden tatil yapmak istediğiniz tarihleri ve kişi sayısını seçerek arama yapabilirsiniz. Beğendiğiniz villayı seçtikten sonra, rezervasyon formunu doldurarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Rezervasyon onayınız e-posta ile tarafınıza gönderilecektir.
2. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Web sitemizde kredi kartı, banka havalesi ve EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme işleminiz tamamlandığında, rezervasyonunuz kesinleşir ve onay e-postası tarafınıza iletilir.
3. Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal politikamız çerçevesinde belirlenen süreler içinde yapılan iptallerde ödeme iadesi yapılır. Daha fazla bilgi için rezervasyon onayınızda yer alan iptal koşullarını inceleyebilirsiniz.
Konaklama ve Hizmetler
4. Villalarda hangi olanaklar mevcut?
Villalarımız, konforlu ve keyifli bir tatil geçirmeniz için gerekli tüm modern olanaklara sahiptir. Her villa, tam donanımlı mutfak, özel havuz, ücretsiz Wi-Fi, klima ve diğer birçok konfor özelliği ile donatılmıştır. Villalarımızın sunduğu olanaklar hakkında detaylı bilgiye villa sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.
5. Villaların temizlik ve bakımı nasıl yapılıyor?
Villalarımız, her yeni misafirden önce profesyonel temizlik ekiplerimiz tarafından titizlikle temizlenir. Konaklamanız süresince ekstra temizlik hizmeti talep edebilirsiniz. Bu hizmetler için ek ücret uygulanabilir.
6. Evcil hayvan kabul ediliyor mu?
Evcil hayvan politikası, villadan villaya değişiklik gösterebilir. Bazı villalarımız evcil hayvan kabul ederken, bazıları ise kabul etmemektedir. Evcil hayvanınızla tatil yapmak istiyorsanız, villanın açıklamalar kısmını inceleyerek veya bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
Check-in ve Check-out
7. Check-in ve check-out saatleri nedir?
Genellikle check-in saatimiz 16:00, check-out saatimiz ise 10:00’dur. Ancak, esneklik talep ettiğiniz durumlarda önceden bilgi vererek uygun düzenlemeler yapmaya çalışıyoruz.
8. Geç saatlerde check-in yapabilir miyim?
Evet, geç saatlerde check-in yapmanız mümkün. Ancak, bu durumu önceden bize bildirmenizi rica ederiz. Böylece, size yardımcı olabilmemiz için gerekli düzenlemeleri yapabiliriz.
Güvenlik ve Destek
9. Villalarınız güvenli mi?
Evet, villalarımız güvenliğiniz için gerekli tüm önlemler alınarak hazırlanmıştır. Çoğu villamızda güvenlik sistemleri, alarm ve kasalar bulunmaktadır. Ayrıca, acil durumlar için gerekli iletişim bilgilerini size sağlayacağız.
10. Herhangi bir sorunla karşılaştığımda ne yapmalıyım?
Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, 7/24 hizmet veren müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, tatilinizin sorunsuz geçmesi için her an yanınızda olacaktır.
Diğer
11. Fethiye ve çevresinde hangi aktiviteleri yapabilirim?
Fethiye ve çevresi, doğa yürüyüşleri, su sporları, tarihi yerler ve kültürel geziler gibi çeşitli aktivitelerle doludur. Bölgede yapabileceğiniz aktiviteler hakkında detaylı bilgi için blog sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçerek tavsiyeler alabilirsiniz.
12. Villanıza nasıl ulaşabilirim?
Villalarımıza ulaşım hakkında detaylı bilgiyi rezervasyon onayınızla birlikte size ileteceğiz. Ayrıca, havaalanı transfer hizmeti veya araç kiralama gibi ek hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Ulaşım konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon:
+90 544 470 8426
E-posta:
[email protected]
Holiday Villam olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Keyifli bir tatil geçirmeniz için tüm sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.
Umarım bu Sık Sorulan Sorular sayfası, Holiday Villam için uygun ve bilgilendirici olmuştur. Herhangi bir ekleme veya düzenleme yapmak isterseniz, lütfen bana bildirin.
