Her evin ayrı bir kapasitesi vardır ve bu sayı evimizde konaklayabilecek maksimum kişi sayısını belirtmektedir.Bu konuda ev sahiplerimiz de çok hassas olup kapasite aşımına izin verilmemektedir. Kişi sayısına 2 yaşından büyük çocuklar dahil edilmektedir. Sözleşmede belirtilen kişiler haricinde konaklama kabul edilmemektedir.

Evcil hayvan politikası, villadan villaya değişiklik gösterebilir. Bazı villalarımız evcil hayvan kabul ederken, bazıları ise kabul etmemektedir. Evcil hayvanınızla tatil yapmak istiyorsanız, villanın açıklamalar kısmını inceleyerek veya bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Havuz ve bahçe  bakımı görevli kişi tarafından her gün düzenli olarak  yapılmaktadır. Bu kontroller genelde sizi rahatsız etmeden, ilgili kişi tarafından sabah erken saatlerde yapılmaktadır.

Evlerimize giriş  saat 16:00’dan sonra, çıkış  saat 10:00’dan önce  olmalıdır.
Sadece uygun  durumlarda geç çıkış veya erken girişe izin verilir.
Bunun haricinde misafirler belirtilen saatte çıkış yapmak zorundadır.
Mesai saati bitimi olan saat 20:00’dan sonraki  karşılamalarda misafirlerin firma yetkilisine haber vermesi gerekmektedir.
Firma yetkilisine  haber verilmeden  20:00’dan sonra doğacak olan sıkıntılrdan firmamız sorumlu değildir.

Elektrik ve su kullanımı fiyata dahildir. 
Havuz Bahçe bakımı fiyata dahildir.
Tatil boyunca firmamız tarfından bilgilendirme fiyata dahildir.

Gerçekleşen tüm rezervasyonlar için bir hasar depozitosu bedeli ortlama 2.000 TL ile 5.000 TL arasında değişmektedir.Depozito, eve girişlerde ev kontrolü yapıldıktan sonra yetkili kişi tarafından teslim nakit olarak teslim alınır.Tatiliniz bitiminde evden ayrılmadan önce yetkili kişi kimse evi kontrol eder. Herhangi bir hasar olmadığı sürece bu ücret size çıkışta eksiksiz  iade edilir.

Rezervasyon işlemi için kiralamak istediğiniz villanın toplam bedelinin yüzde % 20'sini ön ödeme olarak  banka havalesi ile alınmaktadır. Kalan tutar ise villaya giriş gününde tahsil edilmektedir.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal politikamız çerçevesinde belirlenen süreler içinde yapılan iptallerde ödeme iadesi yapılır. Daha fazla bilgi için rezervasyon onayınızda yer alan iptal koşullarını inceleyebilirsiniz.

Evet, geç saatlerde check-in yapmanız mümkün. Ancak, bu durumu önceden bize bildirmenizi rica ederiz. Böylece, size yardımcı olabilmemiz için gerekli düzenlemeleri yapabiliriz.

Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, 7/24 hizmet veren müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, tatilinizin sorunsuz geçmesi için her an yanınızda olacaktır.